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2014年6月17日 (火)

補償で補償しきれなかったもの

詳しい経緯は後述するとして、筆者の母親の携帯電話が変わりました。

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そうです。あの、ないない尽くしのP-01EにBluetooth機能が付いたP-01Fです。それでもGPSが付いていなくて本当に不安なんですが。しかし、パナソニック機の基本はかろうじておさえてありますし、P-01Eでは200MB強しかなかったデータフォルダーも約3倍の600MBほどまで拡大しており、それが本当に救いになっています。ドコモにおけるワンセグ携帯かつ音楽携帯のパイオニアが作った機種ということもあってそこらへんの機能は非常に充実しています。カメラも日中に限れば実用的な画質で撮影できます。F-08Bでは3.0型FWVGAだった画面もP-01Fでは3.4型FWVGAと、筆者が持つF-01C/F-02D/SH003/SH006と同等クラスまで大型化しました。

なぜ、これに交換と相成りましたかというと…

筆者の母がこれまで使っていたF-08B通話不良が起こりまして、筆者は修理に出すことを勧めました。筆者はその前兆を感知しており、ISW16SHで母の携帯へ通話した際もやはりうまく声を拾えていないようでした。

その結果、運悪く修理代上限5,400円が適用できる期間を経過してしまったことが判明し、修理に16,200円かかると説明されたので代案としてケータイ補償を勧められた、というわけです。このような事態になるのは筆者の知る限り、身内の中では初めてでした。

ところが、同一機種のファクトリーリファービッシュ品の在庫がないことが判明し、そのために代替機種への交換を提案されることに。実は、ケータイ補償の定款にもこの旨がありました。

(株式会社NTTドコモの定款より引用)

"補償
登録電話機と同一機種および同一カラーの携帯電話機(ただし、登録電話機と同一機種または同一カラーの携帯電話機のご提供が在庫不足等の事由により困難な場合は、別途ドコモが指定する機種またはカラーの携帯電話機とします)を登録電話機の代替としてドコモからご利用者に提供すること"

その結果、機種変更の手続きなしで筆者の母の携帯がF-08BからP-01Fへ変わることになったわけです。2014年に入ってから初めての利用だったため5,400円かかりますが、たまったポイントを使うことで4,000円強で取替となりました。現在のP-01Fの現金価格を考慮すれば、非常にお得でした。

筆者は「話せればいい」という母親の意見を尊重したので、一連の対応にこれといった不平や不満はありません。強いて言えば、筆者は交換になった機種の元箱ドコモminiUIMカードの台紙も持ち帰ってほしかったのですが、母がそれを忘れてしまったのが心残りですが。

このことは筆者にとって不本意なことに不安を煽るようなことになってしまいました。もし、仮に手持ちの電話機が水没や全損するような事態になった時、どうするかが不安でならないのです。

特にスマートフォンユーザーほどそのような人は目立ちますが、「このメーカーでなければ嫌だ!」、「こんな機種じゃ無けりゃ嫌だ!」というこだわり派の人も多かろうと思います。このような人はケータイ補償には加入すべきだが、実際にそれを使うべきではないと筆者は思っています。お気に入りの携帯やスマートフォンを失いたくなければ水没や全損を起こさないよう気をつけて使うか、万が一そのような事態に陥ったらたとえ5万円オーバーでも実費修理で直してもらうべきでしょう。また、修理代上限期間の購入後3年間を過ぎたならば頑なにケータイ補償を拒んででも実費修理にこだわるしかないです。

そうです、自分の身を自分で守らねばならないように、自分の大事な携帯は自分で守らねばならないのです。ケータイ補償は一度交換電話機を決めてしまうとそれに対象機種が入れ替わってしまうそうなので、利用する際は自分のお気に入りの機種を失わないよう、慎重に考えましょう。

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